Köpvillkor

HiCore System AB (nedan kallad "HiCore" med organisationsnummer 556357–7500 allmänna köp- och leveransvillkor för leverans av produkter och tjänster från HiCores webbshop till kund. Villkoren är gällande för köp på hemsidan gjorda av eller på vägnar av ett företag eller organisation.

1 Pris

Aktuella priser på hemsidan uppdateras i realtid. Priserna anges i SEK och exklusive moms som standard.  Kostnad för frakt tillkommer enligt informationen under rubriken Fraktvillkor. Det utgår inga fakturaavgifter vid e-faktura eller mejlad PDF faktura. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

2 Betalningsvillkor

Betalning kan erläggas genom betalning med kontokort eller faktura. Fakturering sker efter särskild kreditprövning.

Faktura betalas inom 15 dagar efter leverans, vid nekad kreditprövning erbjuds kreditkortsbetalning alternativt förskottsbetalning. Vid försenad betalning har HiCore rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift och inkassoavgift, innefattande indrivningskostnader.

3 Beställning och orderbekräftelse

Försäljning sker enbart till företagskunder med giltigt organisationsnummer. Leveranser sker i enlighet med detta endast till företagsadresser om inte annat avtalats. Vid beställning träffas avtal om köp först när ni fått en orderbekräftelse per mejl när du beställer på vår hemsida. Orderbekräftelsen är att betrakta som information om innehållet i beställningen. Observera att priser och leveransvillkor kan avvika från de i ordererkännandet förekommande uppgifterna.

Om du vill ändra något i din beställning efter att den har bekräftats ber vi dig att kontakta oss omedelbart via telefon, så försöker vi genomföra ändringen. Ändringar inte är möjliga efter att din beställning har behandlats, packats och/eller skickats.

Delleveranser kan förekomma givet att ledtider kan variera och att vi har flera olika lager som levererar till slutkund. Vi försöker dock alltid att samla hela beställningen från ett och samma lager.

4 Leveranser

Leverans sker normalt inom 2–3 arbetsdagar på lagervaror, beställningsvaror kan ha något lägre leveranstid. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post.

Om det uppstår en leveransförsening som har väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva avtalet utan kostnad. Om det uppstår en försening utanför HiCores kontroll kan HiCore inte anses vara ansvariga för förseningen och inte heller bli skyldiga till skadestånd eller kompensation.

5 Fraktvillkor

• Standardfrakt upp till 30kg – 135kr.
• Brev - 49kr.
• Hämtning i Kungälv - utan kostnad.

Leverans sker av HiCore anlitad transportör eller budfirma till företagsadress där det förutsätts finnas en mottagare på plats om inte annat avtalats. För överenskomna delleveranser och vid totalvikt över 30 kg samt för ej mottagna leveranser kan extra fraktkostnad komma att debiteras utöver fraktkostnaden som visas på hemsidan. Inga ytterligare postförskotts- eller expeditionsavgifter tillkommer.  Vid eventuell retur står köparen för fraktkostnad och risk.

6 Äganderättsförbehåll

Produkterna förblir HiCores egendom intill dess Köparen erlagt full betalning

7 Risken för varan

Risken för varan går över på köparen när varan avlämnats till leveransadressen alternativt köparens transportör.

8 Garanti

Garantier på varan lämnas till juridisk person enligt respektive tillverkares regler för aktuell produkt. Vissa HiCore lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. För att hävda garanti ska varan vara ställd till HiCore förfogande inom garantitiden. Eventuell garanti är godkänd först när HiCore mottagit och kontrollerat varan och funnit att felet faller inom tillverkarens garantiåtagande.

9 Reklamation

Reklamation av defekt vara som levererats, ska ske till HiCore inom fem (5) arbetsdagar från leveransens mottagande. Därefter hanteras alla reklamationer som normal service / garantiåtgärd. Retur av reklamation får inte ske utan att ni först kontaktat HiCore. Ej godkända reklamationer returneras på kundens bekostnad. Reklamerad vara ska vara HiCore tillhanda senast sju (7) dagar efter att den anmälts och accepterats. Därefter accepteras inte retur av reklamation. Varan ska returneras i komplett skick i originalemballage för att returen ska godkännas.

10 Returer

Retur av vara får ej ske utan att HiCore först har kontaktats för att komma överens om eventuell retur. För att produkt ska komma i fråga för retur ska den vara i obruten originalförpackning fri från skador, smuts och märkning. Fraktkostnader betalas av kunden. Kunden står risken för produkten vid transporten. Returnerad vara ska vara HiCore tillhanda senast sju (7) dagar efter att retur har överenskommits därefter accepteras inte returer och varan återsänds på kundens bekostnad. Ej godkända returer returneras på kundens bekostnad. 

11 Transportskador

Kunden ska vid mottagandet kontrollera de levererade produkterna. Transportskada ska på ankomstdagen av leveransen anmälas till transportör samt till HiCore företrädesvis per mejl till order@hicore.se. Dolda transportskador som inte upptäckts eller borde ha upptäckts vid leveransen, ska reklameras så snart det kan ske och senast inom en vecka från mottagandet av leveransen. Om kund inte reklamerar transportskador inom angivna tidsfrister förlorar kunden rätten att göra gällande anspråk mot transportören och HiCore.

12 Sekretess, säkerhet & personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. HiCore kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: order@hicore.se. 

13 Cookies

En cookie är en textfil som skickas ifrån [hemsidan] till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

14 Övriga villkor

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar och eventuellt oriktigt angivna tekniska specifikationer.

Företagsuppgifter

HiCore Systems AB
Organisationsnummer: 556357–7500
Bultgatan 40B
442 40 KUNGÄLV
Sverige

Telefon: 031-797 60 60
E-post: order@hicore.se